Sistema SIGET para oficinas
Sistema turneros y software para grandes oficinas
Se muestra como ejemplo, la personalizacion para la empresa SANCOR SEGUROS
Pantallas de Gestion en cada puesto
Carteles de Turno - Interface RS485
Impresora termica de ticket
Ticket de Turno
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
| SISTEMA SIGET |
|---|
| Control por PC mediante el programa SiGeT (Sistema de Gestion de Turnos) |
| Conexion RS-485, Hacia los carteles, maximo 100mts de distancia |
| Tipos de cartel y alturas de los digitos a medida, segun pedido |
| Cada cambio de turno, se acompaña con un ding-dong |
| El enlace entre la PC y los turneros es por cable tipo UTP cat5 |
| El sistema posee un puesto de Informacion, donde se coloca la impresora |
| Este puesto es atendido por personal de la firma y entrega los turnos |
Diagrama conexion Sistema SiGeT
Turneros con interface RS485
Se puede configurar cualquier tipo de Turnero de acuerdo a la necesidad de cada cliente incluso ubicar en distintas reparticiones alejadas del control central o Repetidores del mismo cartel
Contacto Pedidos Especiales
CARACTERISTICAS DEL SOFTWARE:
| SOFTWARE SIGET |
|---|
| Sistema de gestion en red, que permite asignar turnos en forma automatica |
| El sistema cuenta con diferentes puestos segun la funcion de cada uno: |
| Puesto Recepcion: (1 computadora) Donde el cliente proporciona el motivo de su visita, de acuerdo a esto la recepcionista lo deriva a uno de los puestos asignados como atencion al publico |
| Atencion al Publico: |
| Puede haber varios BOXES asignados al mismo puesto |
| Pueden estar distribuidos dentro de un edificio con un cartel indicador en cada puesto |
| Al ingresar el Proximo Turno, se imprime sobre una impresora termica de 57mm el ticket con el Turno y el sector asignado, tambien la espera aproximada |
| En pantalla se presentan los puestos, numero actual de Turno y Cantidad de Turnos pendientes |
| Puestos de Trabajo: En cada puesto se presenta en pantalla la informacion de todos los demas puestos, hay un boton en pantalla que se presiona para atender el proximo turno |
| Se lleva un control historico de turnos asignados y el tiempo de atencion, que se borra automaticamente cada 90 dias, para ser usado en estadisticas, se incluye Cantidad de Personas atendidas por dia y Tiempo Promedio de espera |
| Tambien se dispone de un informe Diario para el control |
| Se requiere que todas las PC esten conectadas a una red |
| Sistema Implementado en SanCor Seguros Cordoba y Banco de Corrientes |
REQUERIMIENTOS:
| REQUERIMIENTOS SOFTWARE SIGET |
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| Windows XP/2000/Vista en cada puesto |
| Conexion de RED en todas las terminales |
| Privilegios de Administrador de Red |
| Compartir Carpeta de Trabajo, bases de datos (server) |
| 1(Un) puerto Serie libre (carteles) |
| 1(Un) puerto paralelo libre (Impresora) |
| Al menos P2 400 c/128M RAM |
Descarga Manual Instalacion SIGET
Manual de Instalacion SiGeT [PDF - 220k]Sistema Turnos y Turneros para OFICINAS [TOFFICE]
Se muestra como ejemplo, la personalizacion para la empresa EPEC (CORDOBA CAPITAL)
Cartel Principal
| TURNERO TOFFICE |
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| 1, 2 o mas Carteles de 20, 30cm de alto el digito |
| 2 digitos para Ventanilla y 3 para Turno |
Cartel Monitor hacia linea de caja
| TURNERO MONITOR |
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| 1 o mas carteles monitores orientados hacia la linea de atencion de 10cm o 15cm de alto |
| Los digitos con indicacion de TURNO unicamente y sin sonido |
Caja Inteligente que une los turneros
COLECTOR INTELIGENTE
| COLECTOR INTELIGENTE (HUB) |
|---|
| Equipo que recibe los pedidos de turno y los envia a todos los carteles |
| Memoriza en los cortes de energia los ultimos turnos presentados |
| En caso de presionar dos box simultaneamente memoriza el llamado y lo despacha en forma secuencial, presentando todos los turnos presionados |
| La señal se distribuye mediante la norma RS485 que permite la conexion de carteles hasta un largo de 300mts utilizando el cable UTP cat5 |
| El enlace de los botones de avance es a traves de cable multipar |
Botones de control
BOTONES:
| BOTONES Y PULSADORES |
|---|
| 1 caja de pulsadores con boton reset, atras y cuenta |
| Hasta 18 cajas con un solo pulsador, OPCIONAL: mas cajas habilitadas |
| La señal se distribuye mediante la norma RS485 que permite la conexion de carteles hasta un largo de 100mts utilizando el cable UTP cat5 |
| El enlace de los botones de avance es a traves de cable multipar |
Se puede configurar cualquier tipo de Turnero de acuerdo a la necesidad de cada cliente incluso ubicar en distintas reparticiones alejadas del control central o Repetidores del mismo cartel
Contacto Pedidos Especiales
CARACTERISTICAS DEL SISTEMA:
| SISTEMA TOFFICE COMPLETO |
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| Cuando se enciende el sistema, se produce una cuenta 0..9 en todos los displays y luego queda a la espera de turnos |
| Al encender el colector de pulsadores inteligente, envia el ultimo box y turno memorizado, si es la primera vez se carga 99 999 |
| En el cambio de turno siempre se escucha un ding-dong y se produce un parpadeo de turno y box |
| Cada vez que se presiona CUENTA en una caja, se incrementa el turno indicando en caja, la correspondiente (01-18) |
| Cuando el valor turno llega a 999 automaticamente pasa a 000 |
| Si se deja presionado un boton cuenta de cualquier caja por mas de 2s, se produce un avance rapido en la cuenta de turno |
| Si se presiona dos o mas pulsadores simultaneamente, la cuenta se memoriza y se despacha a los carteles en forma secuencial y demorada para que se visualice correctamente cada turno |
| El ding-dong no se podra activar nuevamente hasta que no se termine el ciclo actual de sonido |
| Presionando RESET se vuelve a condicion inicial 00 000 |
| Al presionar pulsador ATRAS, se produce un decremento en la cuenta de turno y una indicacion sonora, tambien posee un avance rapido, el numero de caja permanece igual. Al llegar a 999 comienza nuevamente en 000 |
| Al apagar el sistema, el colector inteligente registra el ultimo turno presentado y lo almacena en una memoria permanente, para que al encenderlo nuevamente, recupere el turno y box |
| Despues de 30 minutos sin presionar ningun pulsador, automaticamente el display de todos los carteles se apaga y queda en espera |
| En el caso de los carteles de 10cm y fuente externa, para que funcione la retencion del turno y caja no debe desconectarse el cartel a traves de la ficha DC12v sino quitando la alimentacion de 220VAC al transformador |
| Equipo instalado en la Oficina central de E.P.E.C. Cordoba, para atencion al publico de 14 ventanillas, con dos carteles principales y un cartel monitor |
Descarga Manual de uso TOffice
Manual de Instalacion TOffice [PDF - 220k]